旅ログ

サポート

「旅ログ」のよくあるご質問をまとめました。解決しない場合は、下記の窓口までお寄せください。

無料プランとプレミアムプランの違いは?

無料プランでも旅程を10件まで作成でき、立ち寄り先・移動・精算・投票・ノートなどの基本機能はすべて使えます。プレミアムプランでは、旅程を11件目以降も作成でき、写真をメンバーと共有・クラウドにバックアップできるようになり、全旅程の総支出もひと目で確認できます。

旅程を家族や友人と共有するには?

Appleでサインイン後、旅程の「共有」から招待コードを発行できます。コードを伝えるだけで、相手も同じ旅程を編集・閲覧できるようになります。招待コードは発行から72時間で自動的に無効になります。

サブスクリプションを解約するには?

iPhoneの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」から、いつでも解約できます。解約しても、現在の請求期間が終わるまでは引き続きプレミアム機能をご利用いただけます。

アカウントやデータを削除したい

アプリ内の「クラウド同期・共有」画面から、いつでもアカウントを削除できます。削除すると、ご自身が所有するクラウド上の旅程・写真が削除され、参加中の旅程からは退出します。端末に保存されたデータは、アプリを削除することで消去されます。

場所の検索で見つからない場所がある

地図検索はOpenStreetMap(Nominatim)を利用しているため、施設によっては候補に出てこないことがあります。その場合は、住所欄に直接ご入力いただくことでも立ち寄り先を追加できます。

お問い合わせ

不具合のご報告やご要望は、App Storeのレビュー欄からお寄せください。内容を確認し、順次アップデートに反映してまいります。